Aviso de privacidad

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], con domicilio en [DOMICILIO], operando la marca Vultigo (en adelante, "Vultigo"), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@vultigo.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre de usuario y correo electrónico.
• Datos del cuestionario: edad, país, estatura, peso, objetivos y notas que tú escribas.
• Fotografías de tu rostro. Estas fotografías pueden contener datos biométricos, que la ley considera datos personales sensibles.
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe. Vultigo no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP y tipo de dispositivo.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta; generar tu análisis facial y tu plan personalizado; procesar tu pago; enviarte avisos sobre tu pedido; atender solicitudes y aclaraciones.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar escribiendo a privacidad@vultigo.com: enviarte contenido y promociones de Vultigo.

Para generar tu análisis, tus fotografías se procesan con herramientas de software y procesamiento automatizado que miden rasgos faciales. No usamos tus fotografías para identificarte, para publicidad ni para entrenar sistemas de terceros, y nunca las publicamos.

4. Consentimiento para datos sensibles

Antes de subir tus fotografías te pedimos tu consentimiento expreso para tratarlas. Sin ese consentimiento no podemos generar tu análisis.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que están obligados a protegerlos: alojamiento y base de datos (Supabase), procesamiento de pagos (Stripe) y envío de correos. Estos proveedores pueden estar fuera de México. No vendemos tus datos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Tus fotografías se guardan hasta que pidas borrarlas o, como máximo, 12 meses después de entregar tu análisis. Puedes borrarlas tú mismo desde tu cuenta. Tu reporte se queda en tu cuenta mientras la tengas activa.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@vultigo.com con tu nombre de usuario y la solicitud. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad

Tus fotografías se guardan en almacenamiento privado y cifrado, accesible solo desde tu cuenta y para generar tu análisis.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha.